Você sabe compreender como nasce e desenvolve um conflito? Sabe avaliar seus estágios e consequências? Qual a melhor maneira de administrar um conflito, de forma que este não atrapalhe o desempenho de toda uma equipe? As respostas para estas perguntas serão abordadas no Curso Administração de Conflitos, que está com inscrições abertas na Fundação Fritz Müller (FFM).
Com conteúdo programático dividido em temas como: A importância da administração dos conflitos amenizando as diferenças humanas; Como identificar conflitos funcionais x disfuncionais, os benefícios dos conflitos; Como administrar conflitos conhecendo os estilos: Competir, Colaborar, Conciliar, Evitar e Conceder Gerenciar conflitos instalados x manifestados; Utilizando as ferramentas apresentadas no ambiente profissional com a equipe, medindo o comportamento e gerando consequências, o curso inicia em 14 de abril.
Com carga horária de 16 horas, o curso é indicado para Gestores, supervisores, gerentes de projetos, líderes e demais profissionais que vivenciam situações de conflito. A metodologia é dividida entre exercícios em grupo, técnicas vivenciais, debates e estudos de caso práticos e teste auto avaliativo.
Serviço:
O que: Administração de Conflitos
Quando: 14, 27 e 28/04 e 04/05
Como: Matrícula: R$ 150,00 / Mensalidades: 04 parcelas de R$ 195,00
Onde: Fundação Fritz Müller (Rua Iguaçu, 151 – Itoupava Seca)
Informações: cursos@fundacaofritzmuller.
