Sistema PRONTO de Blumenau pode ganhar alertas de consultas para reduzir faltas de pacientes

O funcionamento do Sistema PRONTO, plataforma usada na gestão da saúde pública de Blumenau, está sendo analisado por uma comissão da Câmara de Vereadores. Entre as propostas discutidas estão melhorias no aplicativo, envio de lembretes de consultas e novas ferramentas para facilitar o acesso dos usuários.

A Comissão Legislativa Temporária Especial para Discussão e Acompanhamento do Sistema PRONTO realizou uma reunião nesta terça-feira (4) com vereadores, representantes da Secretaria Municipal de Promoção da Saúde (Semus), Conselho de Saúde e servidores públicos.

Aplicativo pode receber novas funções

Durante o encontro, representantes dos conselhos de saúde apresentaram sugestões de usuários do Pronto Mobile.

Entre os pedidos estão a criação de lembretes automáticos para consultas, inclusão de atendimentos com especialistas e maior facilidade para consultar informações relacionadas à vacinação.

A Secretaria de Saúde informou que a declaração vacinal já está disponível no aplicativo, mas reconheceu que a ferramenta pode ser aprimorada para facilitar o acesso.

WhatsApp deve ser avaliado para avisos de consultas

Uma das mudanças discutidas envolve a contratação de um serviço de mensagens pelo WhatsApp.

Segundo a Secretaria de Saúde, a ferramenta poderá permitir o envio de notificações automáticas para lembrar consultas e oferecer a opção de confirmação ou cancelamento do atendimento.

A previsão é que a funcionalidade seja disponibilizada após a conclusão do processo de contratação e da integração tecnológica.

Comissão também debate segurança e cadastro de usuários

Outro ponto discutido foi a proteção das informações dos pacientes. A Secretaria explicou que algumas funções do aplicativo possuem limitações devido às exigências da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

A pasta estuda um modelo de acesso ampliado com autenticação mais segura, permitindo que os usuários consultem mais informações sem comprometer a proteção dos dados.

Também entrou em debate a atualização de endereços cadastrados, já que alterações podem direcionar agendamentos para unidades de saúde diferentes da área de atendimento do paciente.

Sistema deve apoiar gestão das unidades de saúde

Além das funções voltadas aos usuários, a reunião abordou o uso dos dados gerados pelo Sistema PRONTO para acompanhar o funcionamento das unidades.

Representantes da Secretaria afirmaram que a plataforma já oferece indicadores de gestão capazes de comparar atendimentos, acompanhar o desempenho das equipes e identificar pontos de melhoria.

O médico geriatra e sanitarista Mário Kato destacou que parte dos desafios da saúde depende também da organização dos serviços, e que o sistema deve ser utilizado como ferramenta de gestão.

Comissão prepara relatório final sobre o Sistema PRONTO

Participaram da reunião o presidente da comissão, vereador Bruno Win (NOVO), o vice-presidente Professor Gilson de Souza (União Brasil) e o relator João Valle Neto (PP).

O colegiado ainda fará um novo encontro antes da conclusão dos trabalhos. A próxima reunião deve contar com representantes da FURB e será voltada aos aspectos tecnológicos do sistema.

Segundo Bruno Win, o objetivo é avaliar a evolução da plataforma e os resultados dos investimentos realizados pelo município.

Como isso impacta sua vida?

As mudanças discutidas no Sistema PRONTO podem afetar diretamente quem utiliza a rede municipal de saúde de Blumenau. Entre os pontos avaliados estão avisos sobre consultas, facilidade de acesso ao aplicativo e melhorias na organização dos atendimentos.