Nesta quarta-feira (18) a equipe do Procon de Blumenau estará no bairro da Velha com a unidade móvel para atender a comunidade da região. O veículo ficará estacionado na Rua João Bisewski, 100, junto à EBM Professora Helena M. N. Winkler, das 10h às 16h. Na semana que vem, o Procon Móvel vai atender a região do Boa Vista, na EBM Professor Fernando Ostermann.
Com o Procon Móvel, a Prefeitura garante o acesso aos serviços de proteção ao consumidor às comunidades que residem em regiões distantes do Centro da cidade.
Além de esclarecer dúvidas, com a unidade móvel a população pode fazer denúncias contra empresas que estão em desacordo com o Código de Defesa do Consumidor e encaminhar a reclamação para o órgão. Para isso, a equipe de atendimento do Procon reforça que é necessário apresentar documentos como RG e CPF e um comprovante de residência.
Confira em quais situações se deve procurar o Procon:
Sempre que tiver problemas relacionados à compra de produtos ou serviços, como
– Cobrança indevida
– Cálculo errado ou indevido de multas
– Envio de cartão sem solicitação
– Nome enviado ao SPC indevidamente
– Problemas na prestação de serviços essenciais (água, esgoto, energia, telefone, gás)
– Defeito ou mau funcionamento de produtos não causados pelo uso indevido
– Descumprimento do prazo de entrega
– Entrega de produto diferente do que foi adquirido ou que não cumpre o que diz a propaganda
Cronograma de maio
18/05 (quarta-feira)
Local: EBM Profª Helena M. N. Winkler
Endereço: Rua João Bisewski, 100 – Velha
Horário: 10h às 16h
25/05 (quarta-feira)
Local: EBM Prof. Fernando Ostermann
Endereço: Rua Otto Stutzer, 43 – Boa Vista
Horário: 10h às 16h
Julimar Pivatto
