Do impresso ao digital: Guia Fácil cresceu 73% em acessos em 15 meses

Especial Publicitário: o ano é 1997 e surge uma ideia: organizar milhares de empresas em categorias dentro de uma lista impressa e distribuir em toda Santa Catarina. Assim surge o Guia Fácil, uma empresa conhecida em todo o estado pela lista impressa amarelinha.

Após 20 anos de atuação com foco em impresso, a Guia Fácil focou 100% em produtos digitais para entregar ainda mais valor aos seus usuários e atuar nacionalmente. A plataforma digital que já gerava mais de meio milhão de acessos mensais enquanto a lista impressa ainda estava ativa, passou a contar ainda mais com o time de tecnologia e marketing para melhorar a experiência na plataforma.

Surge então o ano da mudança, 2016. No segundo semestre de 2016 iniciam-se as alterações de equipes e desativações das primeiras listas impressas. A última lista impressa distribuída foi a de Joinville, em Março de 2017. De lá pra cá, todos os esforços estão focados em aumentar a base de usuários ativos, número de clientes e em continuar expandindo nacionalmente o produto.

Guia Fácil focou 100% em produtos digitais para entregar mais valor aos seus usuários
Guia Fácil focou 100% em produtos digitais para entregar mais valor aos seus usuários

Já em agosto o recorde de 2 milhões de acessos mensais foi batido, meio ano antes do previsto. No mesmo período quase 300 mil mensagens de WhatsApp foram trocadas entre usuários e anunciantes. Já em relação a visualização de telefones e endereços, principais informações buscadas, são mais de 11 milhões de interações.

“Conseguimos o que estávamos buscando: com o foco em melhorar cada dia mais nosso principal produto digital, o guiafacil.com, já ampliamos de forma considerável sua relevância na web e para 2020 prevemos uma reestilização 100% da plataforma” comenta Marcos Aurélio Deschamps, diretor da Guia Fácil Comunicação.

Com a mudança para o digital, a empresa também sentiu a necessidade de implementar um time de Sucesso do Cliente, também conhecido como Customer Success entre as empresas de tecnologia, atuando exclusivamente em alcançar os melhores resultados para sua base de clientes através de estratégias personalizadas para cada perfil de anunciante.

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