A companhia de energia de Santa Catarina alertou nesta terça-feira (24) sobre um novo golpe usando a marca de empresa. Seriam e-mails de cobrança falsos em nome da estatal Centrais Elétricas de Santa Catarina (Celesc).
De acordo com o comunicado, os e-mails de cobrança falsos foram informados por clientes em diferentes regiões de Santa Catarina. Para prevenir transtornos, a Celesc orientou atenção redobrada aos detalhes do e-mail.
O remetente deve ser obrigatoriamente [email protected]. Outra informação importante são os dados cadastrais da Companhia, como a razão social (Celesc Distribuição SA) e o CNPJ (08.336.783/0001-90).
A empresa reforça que os consumidores podem fazer os pagamentos por débito automático ou, em caso de dúvida, confirmar a veracidade da fatura via aplicativo da empresa, na modalidade online para Android iOS.
O cliente também pode acessar a 2ª via diretamente no site da Celesc, acessando a área logada da Agência Web pelo ícone “Acesse seus Dados” na página inicial.
A Celesc reforça ainda que:
- A distribuidora não solicita depósito em conta, não liga para solicitar dados do consumidor e os serviços são agendados pelo próprio cliente.
- Na dúvida, entre em contato com a Celesc por meio dos canais oficiais de atendimento: 08000 48 0120 (comercial), 08000 48 3232 (ouvidoria) e 0800 64 64 050 (para deficiente auditivo).
- O atendimento também está disponível de forma presencial em diversos pontos de Santa Catarina.
Para tirar dúvidas e para mais informações sobre o pagamento em débito automático, todas as orientações estão neste link.
