Nesta quarta-feira (06) a equipe do Procon de Blumenau estará no bairro Vorstadt com a unidade móvel para atender a comunidade da região. O veículo ficará estacionado na Rua Itajaí, 1.519, junto à unidade Estratégia Saúde da Família (ESF) Pedro Krauss, das 10h às 16h.
Na próxima terça-feira (12) o Procon Móvel vai atender a comunidade da região das Itoupavas. A ação será feita em parceria com a RBS TV Blumenau. O local será anunciado no decorrer desta semana.
Com o Procon Móvel, a Prefeitura garante o acesso aos serviços de proteção ao consumidor às comunidades que residem em regiões distantes do Centro da cidade.
Além de esclarecer dúvidas, com a unidade móvel a população pode fazer denúncias contra empresas que estão em desacordo com o Código de Defesa do Consumidor e encaminhar a reclamação para o órgão de defesa.
Para isso, a equipe de atendimento do Procon reforça que é necessário apresentar os documentos como RG e CPF e um comprovante de residência.
Confira em quais situações se deve procurar o Procon:
Sempre que tiver problemas relacionados à compra de produtos ou serviços, como:
- Cobrança indevida.
- Cálculo errado ou indevido de multas.
- Envio de cartão sem solicitação.
- Nome enviado ao SPC indevidamente.
- Problemas na prestação de serviços essenciais (água, esgoto, energia, telefone, gás).
- Defeito ou mau funcionamento de produtos não causados pelo uso indevido.
Descumprimento do prazo de entrega. - Entrega de produto diferente do que foi adquirido ou que não cumpre o que diz a propaganda.
Com informações da PMB
